| ■お問い合わせの前に |
| 当社に寄せられた質問をQ&Aとしてまとめてあります。お問い合わせの前にご確認ください。 |
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| ■通信販売に関して |
| Q：通信販売の申込方法がわからない Q：欲しい商品の在庫があるか知りたい Q：限定商品の残数を知りたい Q：到着日・時間を指定したい Q：届いた商品が破損していた Q：注文した商品は、いつごろ届く？ Q：注文商品を間違えたので取り替えて欲しい Q：料金の後払いや代金引換で購入できますか？ Q：郵便振替の控えをなくした |
| ■本誌に関して |
| Q：特定のアーティストが掲載された号を全て知りたい Q：掲載ページ数・写真点数などを知りたい Q：写真に載っている衣装やアクセサリーを購入したい Q：○○の衣装を着ている写真が掲載された号を知りたい |
| ■掲載アーティストに関して |
| Q：アーティストにファンレターやプレゼントを渡してほしい Q：アーティストの連絡先を知りたい |
| ■通信販売に関して | |
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通信販売の申込方法がわからない |
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当ページ「バックナンバー」またはフールズメイト「バックナンバー通信」をご参照の上、不明な点をお電話でお問合せください。▲ |
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欲しい商品の在庫があるか知りたい |
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当ページ「バックナンバー」またはフールズメイト「バックナンバー通信」に、購入可能商品を掲載しています。在庫商品・数量は常に変化いたしますので、お申込み前に必ずご確認ください。万が一、商品が売り切れた時は、返金になる場合もございます。ご了承ください。▲ |
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限定商品の残数を知りたい |
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システムの都合上、お答えできない場合がございます。▲ |
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到着日・時間を指定したい |
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誠に申し訳ございませんが、日付・時間指定はお受けできません。配送時にお留守で受け取れなかった場合は、不在票に従い、ご都合のよいお時間を指定してください。▲ |
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届いた商品が破損していた |
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商品の状態を確認させていただきますので、商品到着から10日以内に、お手数ですがお電話でご連絡ください。それ以降の苦情については一切責任を負えません。ご了承ください。（TEL:03-5738-8439／平日11時〜18時)▲ |
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注文した商品は、いつごろ届く？ |
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送金日より１〜３週間ほどで発送いたします。送金日から1ヶ月以上経っても商品が届かない場合は、配送後の事故や、お申込み内容の不備により保留となっている可能性があります。お手数ですがお電話でご連絡ください。（TEL:03-5738-8439／平日11時〜18時) 限定通販・予約通販の商品は、通常の通販とは発送時期が異なります。お申込み要項を必ずご確認ください。▲ |
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注文商品を間違えたので取り替えて欲しい |
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お客様都合による返品・交換は基本的にお受けできません。▲ |
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料金の後払いや代金引換で購入できますか？ |
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申し訳ございませんが、現在はお受けできません。▲ |
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郵便振替の控えをなくした |
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商品未着時のお問合せには、控えが必要となります。紛失された場合、商品のお届けが出来ませんので、商品到着まで大切に保管してください。▲ |
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| ■本誌に関して | |
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特定のアーティストが掲載された号を全て知りたい |
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お調べするのにお時間をいただきますので、往復ハガキ又は返信用の80円切手を同封したお手紙でお問合せください。▲ |
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掲載ページ数・写真点数などを知りたい |
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お調べするのにお時間をいただきますので、往復ハガキ又は返信用の80円切手を同封したお手紙でお問合せください。▲ |
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写真に載っている衣装やアクセサリーを購入したい |
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記事ページに記載のないものは、こちらではわからない為、お答えできません。ご了承ください。▲ |
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○○の衣装を着ている写真が掲載された号を知りたい |
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お調べするのにお時間をいただきますので、往復ハガキ又は返信用の80円切手を同封したお手紙でお問合せください。▲ |
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| ■掲載アーティストに関して | |
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アーティストにファンレターやプレゼントを渡してほしい |
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当社にお送りいただきましても、ご本人にお届け出来ません。ご了承ください。▲ |
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アーティストの連絡先を知りたい |
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ファンクラブや事務所など、お答えできる範囲で回答させていただきますが、お答えできない場合もございます。▲ |
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| それ以外のご質問は↓こちらへ | |
| ■お問い合わせ先■ 〒151-0053 東京都渋谷区代々木5-23-8 ラフィーネ代々木C棟 フールズメイト編集部 TEL：03-5738-8439 ※月曜日〜金曜日（祝祭日を除く）／11：00〜18：00 |
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